10-08-10 Klantenportaal 1.0 : Acerta’s online loket
Acerta zet zijn klanten centraal. Wij doen er alles aan om de administratie te vereenvoudigen zodat de zelfstandige zich kan concentreren op het ondernemen zelf. Om onze klanten in de nabije toekomst nog beter te ondersteunen, zijn we volop bezig met het ontwikkelen van een klantenportaal.
De bedoeling van dit project is het creëren van een online plek waar de Acertaklant zijn dossier kan raadplegen. Via e-ID (elektronische identiteitskaart) logt hij in op een webapplicatie. Zo krijgt hij toegang tot de gegevens van alle Acerta werkmaatschappijen waarbij hij aangesloten is. Eenmaal aanmelden en alle gegevens op één plaats: snel, eenvoudig en overzichtelijk.
De uitwerking van dit project gebeurt in verschillende fases. In een eerste fase zullen enkel de gegevens van Acerta Sociaal Verzekeringsfonds kunnen geconsulteerd worden. Het portaal zal een financieel overzicht bieden van de rekening als zelfstandige. Hij ziet hoeveel sociale bijdragen hij nog moet betalen en krijgt een detail van zijn stortingen van de laatste kwartalen. Verder zal hij ook zijn fiscaal attest en loopbaanattest kunnen downloaden. In het najaar van 2010 zal deze eerste versie klaar zijn.
Nog voor het einde van dit jaar zal de startende zelfstandige ook een raming van zijn netto-inkomsten kunnen doorgeven via onze webapplicatie. Zo worden de voorlopige sociale bijdragen van de eerste drie jaren online aangepast en hoeft hij later niet bij te betalen.
In 2011 plannen wij een verdere uitbreiding van de functionaliteiten voor het sociaal verzekeringsfonds waarbij onze klant online bepaalde wijzigingen aan zijn dossier kan aanbrengen. Bovendien krijgt hij tegen dan ook toegang tot de gegevens van de andere werkmaatschappijen waarvan hij klant is. Is hij bijvoorbeeld ook aangesloten bij Acerta Sociaal Secretariaat? Dan zal hij ook hun data in zijn dossier terugvinden. Het zal bijgevolg heel wat administratieve rompslomp besparen!
